Polityka prywatności i polityka cookies

1. Informacje ogólne

Administratorem Państwa danych osobowych jest HedgeMind Marcin Dobrzański, prowadzący działalność gospodarczą pod firmą HedgeMind Marcin Dobrzański, z siedzibą w Rudzie, ul. Krzemowa 2a, 37-433 Ruda, NIP: 8151656234.

Dokładamy należytej staranności, by Państwa dane osobowe były przetwarzane w zgodzie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (RODO).

2. Kontakt w sprawach ochrony danych osobowych

W sprawach związanych z ochroną danych osobowych można skontaktować się z administratorem:

• Listownie: HedgeMind Marcin Dobrzański, ul. Krzemowa 2a, 37-433 Ruda
• Przez e-mail: marcin@mdobrzanski.com
• Przez formularz kontaktowy dostępny na stronie internetowej

3. Jak pozyskuję Państwa dane osobowe?

Pozyskuję Państwa dane osobowe poprzez:

• Dobrowolne wprowadzenie przez Państwa danych w formularzach dostępnych na stronie internetowej mdobrzanski.com
• Pliki cookies zapisywane w urządzeniach końcowych
• Bezpośredni kontakt mailowy lub telefoniczny
• Platformy komunikacyjne używane w ramach współpracy (np. HubSpot, Microsoft 365)

4. Jak chronię dane osobowe?

Jestem zaangażowany w zapewnienie bezpieczeństwa przetwarzanych przeze mnie danych osobowych. W tym celu:

• Projektuję usługi mając na uwadze Państwa bezpieczeństwo
• Wdrożyłem stosowne procedury, polityki i środki ostrożności
• Stosuję szyfrowanie połączeń (SSL/TLS)
• Ograniczam dostęp do danych osobowych wyłącznie do celów realizacji usług
• Regularnie aktualizuję systemy zabezpieczeń
• Dokonuję regularnych kontroli wprowadzanych środków ochrony pod kątem ich adekwatności

5. Czy dane osobowe trafiają poza Europejski Obszar Gospodarczy (EOG)?

Z uwagi na charakter świadczonych usług i korzystanie z narzędzi marketingowych oraz analitycznych (takich jak Google Analytics, HubSpot, Meta Business), Państwa dane mogą być przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy. Przekazywanie danych osobowych odbywa się wyłącznie na podstawie odpowiednich mechanizmów gwarantujących bezpieczeństwo przetwarzania danych, w tym standardowych klauzul umownych zatwierdzonych przez Komisję Europejską.

6. Jaki jest zakres pozyskiwanych danych?

W ramach świadczonych usług mogę pozyskiwać od Państwa dane w następującym zakresie:

• Imię i nazwisko
• Adres e-mail
• Numer telefonu
• Nazwa firmy
• Stanowisko
• Adres do korespondencji (w przypadku wystawiania faktur)
• Dane dotyczące działalności gospodarczej (NIP, REGON, adres siedziby)
• Dane techniczne dotyczące korzystania ze strony internetowej (adres IP, typ przeglądarki, system operacyjny)

Szczegółowy zakres danych pozyskiwanych w określonym celu jest każdorazowo określony w formularzach kontaktowych lub ofertowych.

7. Cele i podstawy prawne przetwarzania danych

Przetwarzam Państwa dane osobowe w następujących celach:

7.1. Zawarcie i wykonanie umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO)

• Przygotowanie oferty usług (HubSpot, Google Ads, Meta Ads, GA4, n8n)
• Realizacja zamówionej usługi digital marketingowej
• Kontakt w sprawie realizacji projektu
• Rozliczenie świadczonych usług

7.2. Wypełnienie obowiązków prawnych (art. 6 ust. 1 lit. c RODO)

• Wystawienie i przechowywanie faktur
• Prowadzenie dokumentacji księgowej
• Udzielenie odpowiedzi na reklamacje

7.3. Prawnie uzasadniony interes administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO)

• Rozpatrywanie kierowanych przez Państwa próśb i zapytań
• Ustalenie, dochodzenie lub obrona przed roszczeniami
• Marketing bezpośredni własnych usług
• Prowadzenie analiz i statystyk dotyczących świadczonych usług
• Zapewnienie bezpieczeństwa systemów informatycznych

7.4. Zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a RODO)

• Wysyłka newslettera z treściami o tematyce digital marketingu
• Marketing usług wykraczający poza marketing bezpośredni
• Kontakt telefoniczny w celach marketingowych
• Profilowanie w celach marketingowych

8. Czy dokonuję profilowania?

Na podstawie danych dostarczonych przez użytkowników mogę dokonywać profilowania w rozumieniu RODO. Oznacza to, że mogę dostosowywać zawartość komunikacji marketingowej do Państwa preferencji i zainteresowań.

Do profilowania wykorzystywane są w szczególności:

• Informacje zawarte w plikach cookies
• Informacje o sposobie korzystania ze strony internetowej
• Historia interakcji z naszymi materiałami marketingowymi
• Dane dotyczące branży i wielkości firmy

Profilowanie odbywa się wyłącznie na podstawie zgody użytkownika i może być w każdym czasie odwołane.

9. Jak długo przechowuję Państwa dane osobowe?

Przechowuję Państwa dane w zależności od celu przez określony czas:

• Dane związane z realizacją umowy: przez czas trwania umowy oraz przez okres przedawnienia roszczeń (6 lat od końca roku, w którym umowa została wykonana)
• Dane księgowe i podatkowe: przez okres wymagany przepisami prawa podatkowego (5 lat od końca roku, w którym powstał obowiązek podatkowy)
• Dane przetwarzane na podstawie zgody: do momentu jej wycofania
• Dane przetwarzane w prawnie uzasadnionym interesie: do momentu wniesienia skutecznego sprzeciwu
• Dane dotyczące zapytań i korespondencji: przez okres niezbędny do ich rozpatrzenia

10. Zasady przetwarzania danych

Dokładam należytej staranności w celu ochrony interesów osób, których dane dotyczą. Zbierane przeze mnie dane są:

• Przetwarzane zgodnie z prawem, rzetelnie i w sposób przejrzysty
• Zbierane w konkretnych, wyraźnych i prawnie uzasadnionych celach
• Adekwatne, stosowne oraz ograniczone do tego, co niezbędne
• Prawidłowe i w razie potrzeby uaktualniane
• Przechowywane przez okres nie dłuższy niż to niezbędne
• Przetwarzane w sposób zapewniający odpowiednie bezpieczeństwo

11. Komu udostępniam Państwa dane osobowe?

Nigdy nie sprzedaję posiadanych przeze mnie danych osobowych.

Przekazuję Państwa dane osobowe następującym kategoriom odbiorców:

11.1. Podmioty świadczące usługi na moją rzecz:

• Dostawcy usług hostingowych i serwerów
• Dostawcy systemów CRM (HubSpot)
• Dostawcy narzędzi analitycznych (Google Analytics, GA4, Microsoft Clarity)
• Dostawcy platform reklamowych (Google Ads, Meta Business, Microsoft Ads, LinkedIn Ads, TikTok Ads)
• Dostawcy usług księgowych
• Dostawcy usług prawnych
• Dostawcy narzędzi do automatyzacji (n8n)
• Dostawcy usług biurowych i komunikacyjnych (Microsoft 365)
• Platformy rozliczeniowe i płatnicze (Stripe, Useme)
• Platformy społecznościowe (Facebook, Instagram, LinkedIn, TikTok)

11.2. Podmioty uprawnione na podstawie przepisów prawa:

• Organy państwowe (na ich żądanie)
• Banki (w zakresie realizacji płatności)
• Instytucje płatnicze (Stripe, Useme - w zakresie rozliczeń i płatności)

Wszystkie podmioty przetwarzające dane na moje zlecenie działają na podstawie umów powierzenia przetwarzania danych i zapewniają odpowiedni poziom ochrony.

12. Jakie prawa Państwu przysługują?

Mają Państwo pełną kontrolę nad swoimi danymi osobowymi. Przysługują Państwu następujące prawa:

• Prawo dostępu – do swoich danych oraz otrzymania ich kopii
• Prawo do sprostowania – poprawiania nieprawidłowych lub niekompletnych danych
• Prawo do usunięcia – „prawo do bycia zapomnianym" (z wyjątkiem sytuacji, gdy zachowanie danych jest wymagane przepisami)
• Prawo do ograniczenia przetwarzania – w określonych sytuacjach prawnych
• Prawo do przenoszenia danych – otrzymania danych w ustrukturyzowanym formacie
• Prawo do sprzeciwu – wobec przetwarzania danych na podstawie prawnie uzasadnionego interesu
• Prawo do cofnięcia zgody – w każdym czasie, gdy dane są przetwarzane na podstawie zgody
• Prawo do wniesienia skargi – do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa)

Aby skorzystać z powyższych praw, prosimy o kontakt na adres wskazany w punkcie 2.

13. Pliki cookies na stronie internetowej

13.1. Czym są pliki cookies?

Cookies (ciasteczka) to niewielkie pliki tekstowe, umieszczane na urządzeniu końcowym użytkownika w celu:

• Realizacji usługi i zapewnienia wygody korzystania z serwisu
• Zapamiętania ustawień i preferencji użytkownika
• Tworzenia statystyk i monitorowania ruchu na stronie
• Prowadzenia działań marketingowych i remarketingowych
• Analizy skuteczności kampanii reklamowych

13.2. Jakie rodzaje cookies stosuję?

Cookies niezbędne – umożliwiają podstawowe funkcjonowanie strony

Cookies funkcjonalne – zapamiętują wybory użytkownika

Cookies analityczne – pozwalają na analizę ruchu i zachowań użytkowników

Cookies marketingowe – służą do targetowania reklam i remarketing

13.3. Cookies firm trzecich

Moja strona wykorzystuje następujące narzędzia firm trzecich, które mogą instalować własne pliki cookies:

HubSpot – platforma marketingowa i CRM

• Szczegóły: https://knowledge.hubspot.com/reports/what-cookies-does-hubspot-set-in-a-visitor-s-browser
• HubSpot śledzi użytkowników anonimowo do momentu przekazania danych przez formularz
• Możliwe jest usunięcie plików cookies, co spowoduje traktowanie jako nowy użytkownik

Google Analytics 4 (GA4) – narzędzie analityczne

• Służy do analizy ruchu i zachowań użytkowników
• Tworzy raporty statystyczne w sposób zanonimizowany

Google Ads – platforma reklamowa Google

• Służy do śledzenia konwersji z kampanii reklamowych Google
• Umożliwia remarketing do osób odwiedzających stronę
• Tag remarketingowy Google i konwersje

Microsoft Ads – platforma reklamowa Microsoft (Bing)

• Służy do śledzenia konwersji z kampanii reklamowych Microsoft Advertising
• Umożliwia remarketing w sieci Bing i partnerskich witrynach
• UET Tag (Universal Event Tracking)

Microsoft Clarity – narzędzie analityczne

• Służy do analizy zachowań użytkowników na stronie (nagrania sesji, mapy cieplne)
• Pomaga w optymalizacji UX i identyfikacji problemów użyteczności
• Tworzy anonimizowane analizy interakcji użytkowników
• Szczegóły: https://clarity.microsoft.com/privacy

Meta Pixel – narzędzie Facebooka/Meta

• Służy do śledzenia konwersji z kampanii Meta Ads (Facebook, Instagram)
• Umożliwia remarketing na platformach Meta
• Pixel Facebooka i konwersje Instagram Ads

LinkedIn Insight Tag – narzędzie LinkedIn

• Służy do śledzenia konwersji z kampanii LinkedIn Ads
• Umożliwia remarketing do użytkowników LinkedIn
• Analiza demografii odwiedzających (branża, stanowisko, wielkość firmy)

TikTok Pixel – narzędzie TikTok

• Służy do śledzenia konwersji z kampanii TikTok Ads
• Umożliwia remarketing na platformie TikTok
• Optymalizacja kampanii reklamowych

Platformy społecznościowe

• Facebook, Instagram – prowadzenie profili biznesowych, komunikacja z klientami, remarketing
• LinkedIn – profil profesjonalny, networking biznesowy, content marketing B2B
• TikTok – content marketing, kampanie reklamowe TikTok Ads
• Platformy mogą zbierać dane o interakcjach użytkowników z treściami i reklamami

Narzędzia płatnicze i rozliczeniowe

• Stripe – przetwarzanie płatności online, fakturowanie
• Useme – platforma do rozliczeń i fakturowania usług
• Te platformy przetwarzają dane płatnicze i transakcyjne zgodnie z własnymi politykami prywatności

13.4. Zarządzanie cookies

Użytkownik może w każdej chwili zmienić ustawienia dotyczące plików cookies w swojej przeglądarce. Należy jednak pamiętać, że wyłączenie cookies może wpłynąć na funkcjonalność strony.

Więcej informacji o wyłączaniu cookies: https://pl.wikipedia.org/wiki/HTTP_cookie

14. Informacje szczegółowe dla różnych kategorii osób

14.1. Klienci i potencjalni klienci

Jeśli kontaktują się Państwo ze mną w sprawie usług digital marketingowych (HubSpot, Google Ads, Meta Ads, GA4, n8n), przetwarzam Państwa dane w celu:

• Przygotowania oferty dostosowanej do potrzeb
• Realizacji zamówionej usługi
• Obsługi posprzedażowej i wsparcia technicznego
• Rozliczenia finansowego

Podstawa prawna: wykonanie umowy, prawnie uzasadniony interes (przygotowanie oferty)

14.2. Osoby kontaktujące się przez formularz lub e-mail

Jeśli kontaktują się Państwo przez formularz kontaktowy lub e-mail, przetwarzam Państwa dane w celu:

• Udzielenia odpowiedzi na zapytanie
• Ewentualnego przedstawienia oferty
• Ewentualnego kontaktu marketingowego (za zgodą)

Podstawa prawna: prawnie uzasadniony interes (odpowiedź na zapytanie)

14.3. Subskrybenci newslettera

Jeśli zapisują się Państwo na newsletter, przetwarzam Państwa dane w celu:

• Wysyłki treści edukacyjnych o digital marketingu
• Informowania o nowych usługach i materiałach
• Prezentowania case studies i poradników

Podstawa prawna: zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a RODO)

Mogą Państwo w każdej chwili wypisać się z newslettera poprzez link w stopce wiadomości lub kontakt z administratorem.

14.4. Osoby reprezentujące kontrahentów

Jeśli są Państwo pracownikiem lub współpracownikiem mojego klienta, przetwarzam Państwa dane służbowe w celu:

• Komunikacji związanej z realizacją projektu
• Koordynacji działań marketingowych
• Raportowania postępów i wyników

Podstawa prawna: prawnie uzasadniony interes (realizacja umowy z kontrahentem)

15. Bezpieczeństwo danych w kontekście świadczonych usług

Jako specjalista ds. digital marketingu i analityki, dbam o szczególne bezpieczeństwo danych związanych z:

• Dostępami do platform reklamowych klientów (Google Ads, Meta Business)
• Konfiguracją narzędzi analitycznych (GA4)
• Integracjami z systemami CRM (HubSpot)
• Automatyzacją procesów (n8n)

Stosuję w tym celu:

• Uwierzytelnianie dwuskładnikowe (2FA)
• Ograniczony dostęp tylko do niezbędnego zakresu
• Regularne audyty bezpieczeństwa
• Bezpieczne przechowywanie danych dostępowych

16. Czy polityka prywatności może ulec zmianie?

Zastrzegam sobie prawo do zmiany i aktualizacji niniejszej Polityki Prywatności. Za każdym razem, kiedy dokonam zmian, będę publikować nową wersję na stronie mdobrzanski.com z oznaczeniem daty aktualizacji.

Zachęcam do okresowego przeglądania niniejszej Polityki Prywatności, aby być na bieżąco z informacjami o tym, jak chronię Państwa dane.